Conditions générales

  1. Éditeur du site
    a. Les éditeurs du site web " 
    www.starcasino.be" est la société suivante :

i. La sa Chaudfontaine Loisirs dont le siège social se situe à 4050 Chaudfontaine, Esplanade 1, est inscrite à la banque de données des entreprises sous le n° 0442.520.928. La Chaudfontaine Loisirs SA est détentrice d’une licence A d’exploitation de jeux de hasard de classe I de droit belge et d’une licence A+ d’exploitation de jeux de hasard sur internet.

b. La sa Green Island dont le siège social se situe à 1853 Grimbergen, Treft 33, est inscrite à la banque de données des entreprises sous le n° 0422.851.308. La Green Island SA est détentrice d’une licence E et fourni la plateforme générale du site web.

Ci-après dénommé "STARCASINO". 

  1. Services offerts
    STARCASINO offre aux visiteurs une expérience de jeu en ligne et de paris sportifs légale et approuvée par la Commission des Jeux de Hasard belge.
    L’offre consiste en:
    1. Jeux de hasard.
  2. Généralités
    1. L’accès et l’utilisation de STARCASINO sont soumis aux conditions générales d’utilisation.
    2. STARCASINO se réserve le droit de pouvoir modifier à tout moment ces conditions générales d’utilisation.
    3. En cas de force majeure, STARCASINO ne peut être tenue responsable.
    4. STARCASINO ne peut être tenu responsable de l'exactitude de la publication des résultats des rencontres sportifs en cours, ni pour la précision et la synchronisation des rencontres sportifs en cours ou annoncées.
  1. Inscription
    1. Pour la participation aux jeux de hasard avec mise d’argent ou avec crédits promotionnels, l’utilisateur doit s’inscrire. Ne peuvent s’inscrire que les personnes ayant légalement 18 ans accomplis. Les paris sportifs.ne sont accessibles qu’aux personnes ayant 18 ans accomplis. Tous les autres jeux ne sont accessibles qu’aux personnes âgées d’au moins 21 ans. Pour s’enregistrer, l’utilisateur doit accepter de donner librement ses données personnelles qui seront transmises pour approbation à la Commission des Jeux de Hasard belge. L’utilisateur se connecte par son inscription en fournissant des données exactes et à jour. L’utilisateur peut à tout moment jouer aux jeux de hasard gratuits, dans le but de s’exercer.
    2. L’utilisateur garantit que les informations fournies sont à jour et certifie leur exactitude (entre autres : son nom, prénom adresse mail, numéro national, etc…). En cas de modifications de ces données, l’utilisateur s’engage à les mettre immédiatement à jour. Nom, prénom, numéro national et adresse mail sont uniques et ne peuvent être modifiés après l’inscription. L'utilisateur déclare en s'inscrivant sur STARCASINO de ne pas exercer le métier de magistrat, notaire, huissier ou une fonction au sein de la police. L'utilisateur déclare aussi de ne pas être repris sur une liste de joueurs exclus (EPIS) avec son inscription.

c.       L’utilisateur certifie, qu'à tout moment :

·         il n'est pas un joueur professionnel d'un sport, d'une compétition ou d'une ligue quelconque pour lequel STARCASINO propose des paris,

·         il dispose de tous ses droits juridiques;

·         il n'agit pas pour le compte d'un tiers;

·         il n’est pas répertorié dans la catégorie des joueurs compulsifs ou « à problèmes » et/ou fiché (que ce soit volontaire ou non) sur toute liste ou base de données de joueurs exclus;

·         l'argent qu'il dépose sur son compte joueur ne provient pas d'activités criminelles et/ou d'autres activités illégales;

·         il n'effectue pas de dépôts de fonds en utilisant un moyen de paiement que l’utilisateur n'est pas autorisé à utiliser et/ou en utilisant un moyen de paiement dans une juridiction où les jeux et/ou les paris ne sont pas autorisés;

·         il détient le droit d'ouvrir un compte, d'acheter et de bénéficier des services de STARCASINO et/ou de participer d'une quelconque manière aux jeux proposés sur le site;

·         il ne se livre pas à des activités criminelles impliquant, directement ou indirectement, un compte joueur; et/ou

·         il ne détient pas un compte actif auprès de STARCASINO.

    1. Lors de son inscription, l’utilisateur recevra de la part de STARCASINO une notification par mail, validant les données personnelles reçues.
    2. L’utilisateur qui s’inscrit avec des données inexactes (adresse, numéro de registre national, adresse mail, ...) commet une fraude, et verra son compte immédiatement clôturé, sans avertissement préalable, et sans appel ni recours possibles, dès la découverte de la fraude. Les crédits éventuels se trouvant sur le compte frauduleux seront perdus sans recours possible.
    3. STARCASINO se réserve le droit d’annuler immédiatement, les inscriptions sous pseudo (nicknames) offensifs, injurieux, racistes, sexistes, vulgaires ou offensant, sans préavis et sans indemnisation quelconque des crédits des comptes.
    4. Lors de son inscription sur STARCASINO, l'utilisateur donne son autorisation d'être inscrit simultanément avec le même compte sur les sites des responsables conjoints du traitement des données personnelles, mentionné dans la déclaration de confidentialité. La liste des sites web appartenant aux responsables conjoints du traitement des données personnelles peuvent être consultées à tout moment sur le site de la commission des jeux de hasard Belge.
  1. Accès à STARCASINO
    1. L’utilisateur déclare et accepte ne pouvoir se connecter que sous son compte personnel.
    2. Il est interdit aux utilisateurs de se connecter avec une adresse IP fictive.
    3. Un utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte. Si un utilisateur dispose de plus d’un compte, tous les fonds seront transférés vers l’un des comptes choisi de manière discrétionnaire, et les autres comptes seront fermés. Aucun bonus alloué sur un des comptes supprimés ne sera transféré vers le compte subsistant.
    4. STARCASINO ne peut être tenu responsable en cas de refus de connexion au site web par la Commission des Jeux de Hasard.
    5. L’accès à STARCASINO et/ou à certains jeux/paris sportifs est bloqué dans certains pays pour des raisons juridiques.
  2. Participation
    1. En participant aux paris sportifs, l’utilisateur déclare être agé d’au moins 18 ans.
    2. En participant aux jeux de hasard, avec mise d’argent, l’utilisateur déclare être âgé d’au moins 21 ans.

c.       Toute participation aux jeux/paris implique la connaissance et l’acceptation des limites de l'Internet, notamment sur :

·         la capacité technique, le temps de réponse à une consultation, une interrogation ou un transfert d'informations, les risques d'interruption et, d'une manière générale, les risques inhérents de panne survenant lors d'une connexion et d'une transmission;

·         l'absence de protection des données ;

·         les risques de contamination par d'éventuels virus circulant sur le Net.

d.       Toutes les mesures raisonnables seront prises pour s'assurer que le système informatique permet à tout utilisateur dont la participation à un jeu a été interrompue après avoir misé, par suite d'une panne intervenue sur le système de télécommunications ou sur son propre système informatique, l'empêchant ainsi de continuer à jouer, de reprendre sa participation au jeu, dès la restauration du système, et ce à l'endroit même où il en était juste avant l'interruption.

Si le système informatique ne permet pas à un utilisateur quelconque se trouvant dans cette situation de poursuivre, après restauration du système, un jeu interrompu suite à une panne intervenue sur le système de télécommunications ou sur son propre système informatique :

- le jeu sera terminé;

- le montant de la mise sera restitué à l’utilisateur en créditant son compte.

    1. Dans l'éventualité où STARCASINO serait reconnu responsable de quelque façon que ce soit, devant un tribunal et/ou une autorité similaire ayant juridiction, sa responsabilité se limitera au minorant de la mise et du gain net. Alternativement, si cela est approprié et applicable, cette responsabilité se limitera au minorant du montant enregistre sur le compte de l’utilisateur, ou des montants crédités ou débités sur le compte de l’utilisateur.
    2. L’utilisateur reconnaît que sa participation aux jeux de hasard ou aux paris sportifs implique un gain ou une perte possible.
    3. Les systèmes de jeu qui ne font pas partie intégrante du jeu (par exemple systématiquement doubler ou diviser les chances de gains par 2) sont interdits.
    4. Il est interdit aux utilisateurs, en dehors des règles normales prévues par le jeu, d’influencer le résultat du jeu.
    5. En cas de soupçon de délit d’initié (connaissance par avance des résultats) STARCASINO se réserve le droit d’annuler les paris engagés, même après la prise de connaissance des résultats.
    6. STARCASINO ne peut être tenu responsable de la non transmission des résultats en cas de problèmes techniques, des absences ou retards ou perturbations de cotations en phases critiques de jeu, de retards de paiements de paris précédents ou de retards de transferts de paiements sur le compte des utilisateurs.
    7. STARCASINO se réserve le droit, de manière générale, d’annuler à tout moment un jeu ou un pari sportif. L’utilisateur accepte expressément ce principe.
    8. En cas de litige, il est conseillé à l’utilisateur d’adresser une réclamation au service support de STARCASINO par e-mail à support@starcasino.be. Les parties s’efforceront de régler le différend à l’amiable dans un délai raisonnable.

Dans le cas où une réclamation est déposée par un utilisateur, une enquête sera immédiatement ouverte concernant le fonctionnement d’un jeu/pari sur lequel porte la réclamation;

STARCASINO informera l’utilisateur endéans les trente (30) jours du résultat de cette enquête;

La réclamation doit être claire, contenir toutes les informations détaillées concernant le litige, identifier l’utilisateur de manière précise, et doit être envoyé à STARCASINO au plus tard sept (7) jours après les faits sur lesquels porte la réclamation.

  1. Accès, traitement et gestion des données personnelles de l'utilisateur
    1. Traitement et utilisation des données personnelles de l’utilisateur
      1. Les données personnelles de l’utilisateur sont traitées comme décrit dans le consentement de privacy et conformément aux législations concernées.
      2. STARCASINO se réserve le droit de pouvoir transférer les données transmises par l’utilisateur, soit pour satisfaire aux obligations légales, ou dans le cadre d’injonctions de droit ou de décisions administratives, dans le cadre d’enquêtes judiciaires, mais également pour des raisons commerciales. L’utilisateur déclare en avoir pris connaissance et marque son accord pour la transmission des informations.
      3. L’utilisateur donne la permission à STARCASINO de pouvoir publier son pseudo, âge, sexe, lieu de résidence, mises et résultats des jeux, et en général son activité sur le site web www.starcasino.be et tout autre site affilié à STARCASINO , et/ou sur les supports sociaux médiatiques où STARCASINO et ses sociétés affiliées sont actives. Sont cependant exclues de ces transmissions: les données personnelles comme nom, adresse détaillée, téléphone et coordonnées bancaires.
      4. La communication aux joueurs d’informations à propos de nouveaux services de STARCASINO et d’actions de marketing, à condition que le joueur ait donné son consentement spécifique pour ce type de communication, ayant coché la case destinée à cet effet. Le joueur peut à tout moment se faire désinscrire, afin de ne plus recevoir ces communications.
    2. Responsabilités de l’utilisateur
      1. Il relève de la responsabilité de l’utilisateur de veiller à la discrétion la plus stricte de ses données personnelles et en particulier de son mot de passe. Le maintien, l’utilisation et la transmission de ces données d’accès relèvent de l’entière et exclusive responsabilité de l’utilisateur. L’utilisateur est entièrement et seul responsable de toute activité qui serait faite avec son nom d’utilisateur. Ensuite de quoi, STARCASINO, ne peut en aucun cas être tenu responsable des conséquences d’une utilisation abusive ou frauduleuse des données d’accès par des tiers.
  2. Mises et gains
    1. STARCASINO est responsable de la gestion des gains et pertes sur les comptes des joueurs.
    2. Pour pouvoir participer à un jeu, l’utilisateur doit, dans le jeu, miser une certaine somme. La mise que le joueur place est alors déduite de son compte. A l’issue du jeu, l’éventuel gain sera alors comptabilisé sur son compte.
    3. Dans le cas où le joueur n’a pas suffisamment de crédits sur son compte, il lui faudra créditer son compte, avant de pouvoir jouer.
    4. Si une session de jeu est interrompue par la faute du joueur, ou par un problème technique, la session en cours peut être reprise et poursuivie. Le rapport technique du déroulement de la partie de jeu sera le seul document de contestation opposable et non discutable. Dans les cas de jeux en direct (live casino), le jeu ne pourra toutefois, en cas de problème technique qui éviterait la visualisation du jeu pour l’utilisateur, pas être arrêtée (pause) ni repris. L’utilisateur accepte expressément ceci et accepte entièrement et sans recours les résultats du jeu qu’il n’aurait pas su suivre en direct lors du problème technique.
    5. Dans le cas d’une interruption d’une session de jeu par la faute de STARCASINO , ce dernier versera la montant de la mise sur le compte de l’utilisateur. Le rapport technique du déroulement de la partie de jeu sera le seul document de contestation opposable et non discutable.
    6. 6. Des gains acquis par tout disfonctionnement (par exemple paiements erronés, problèmes techniques au cours du jeu, etc…) seront considérés comme invalides et immédiatement retenus sur la balance comptable de l’utilisateur pour peu que l’irrégularité soit définie par STARCASINO. Le rapport technique établi par STARCASINO sera le seul document de contestation opposable et non discutable.
  3. Starcoins
    1. Par son activité sur le site de STARCASINO , l’utilisateur peut gagner des « Starcoins ». Ces Starcoins donnent la possibilité au joueur d’accéder à certaines fonctionnalités et/ou quand STARCASINO le décide, de manière temporaire ou permanente, de bénéficier de promotions ou de crédits bonus déterminés par STARCASINO . Ces promotions peuvent être déposées sur le solde Bonus de l’utilisateur.
    2. Les Starcoins ne sont en aucune manière transférable sur un autre compte et sont strictement personnels.
    3. STARCASINO se réserve le droit, en tout temps et sans avis de modification préalable, de définir la destination et la durée de validité des Starcoins. De la même manière la quantité nécessaire de Starcoins en échange d’une fonctionnalité quelconque relève du seul pouvoir discrétionnaire de STARCASINO.
    4. STARCASINO se réserve, à tout moment, le droit de récupérer toute fonctionnalité ou tous Starcoins qui aurait été acquis de manière frauduleuse.
    5. Lorsque l’utilisateur a dépensé des Starcoins pour une fonctionnalité, ceux-ci ne peuvent être rectifiés, modifiés, échangés ou récupérés ultérieurement à la dépense.
    6. Les modalités d’obtention et d’échanges des Starcoins sont détaillées sur le site web sous la rubrique Loyalty. Ces modalités sont à tout temps consultables.
    7. Les Starcoins peuvent à tout moment être annulés par STARCASINO.
  1. Règlement de jeu et changements
    1. L’utilisateur déclare qu’il a bien compris, avant d’y participer, que chaque jeu présente un enjeu financier. L’utilisateur a la possibilité de jouer à chaque jeu sans mise d’argent et peut ainsi se familiariser avec les règles de jeu.
    2. STARCASINO se réserve le droit, sans préavis, à tout moment de pouvoir modifier les règles des jeux proposés. Les changements sont d’application pour les jeux qui commencent après l’information aux joueurs des changements.
    3. L’utilisateur est mis au courant des ajustements du règlement et est prié de lire et d’accepter celles-ci. Au cas où l’utilisateur n’accepte pas les règles de jeu, il a toujours la possibilité d’arrêter de jouer pour de l’argent. L’utilisateur a la possibilité de fermer son compte et de collecter son solde .
    4. Il est strictement interdit de changer ou d’influencer le fonctionnement des jeux afin d’influencer, de quelque manière que ce soit, de tenter de modifier les résultats de la session de jeux. Les utilisateurs connectés s’interdisent toutes manipulations ou connexions avec d’autres utilisateurs dans le but d’influencer l’équité des résultats possibles d’autres joueurs.
    5. L’utilisateur est tenu de rapporter immédiatement à STARCASINO toute faute/erreur dans quelque jeu que ce soit. Tout paiement erroné de gains sera immédiatement retenu de la balance de compte de jeux dès que celui-ci sera déterminé. .
    6. En cas de doute sur le sens d'un terme ou d'une autre disposition du présent règlement présenté dans une langue sur le site, seule la version anglaise sera considérée comme valide.
  1. Balance et Bonus
    1. STARCASINO établit une différence entre deux types de balances : "Balance" et "Bonus"
      1. "Balance":
        Contient les crédits que l’utilisateur a provisionné sur son compte par un des moyens de versements, y compris les montants versés par cash des jeux. Les crédits de cette balance sont également appelés crédits cash et peuvent être utilisés comme mises sur STARCASINO.
      2. "Bonus":
        Contient les crédits bonus que l’utilisateur a reçu par l’utilisation d’un code promotionnel et/ou d’une action promotionnelle. Les crédits sur cette balance sont également appelés crédits bonus et peuvent être utilisés comme mises sur STARCASINO dans certains jeux (mais pas dans tous). Les crédits bonus n’ont pas de valeur argent. Les crédits bonus ont une validité définie dans le temps. Le résumé du solde du compte du joueur renseigne la durée de validité restante des crédits bonus. Lorsque cette durée de validité est expirée, les crédits bonus disparaissent automatiquement du compte. Les crédits bonus sont soumis à un playthrough. Il est loisible d’obtenir les conditions régissant le régime du playthrough des crédits bonus en cash en consultant le site web sous la rubrique Aide. Ces conditions sont consultables à tout moment.
    2. Lors de mises/paris sur un jeu d’argent sur STARCASINO les balances sont utilisées dans l’ordre suivant:
      1. "Balance"
      2. "Bonus"

Si un compte balance ne contient pas suffisamment de crédits, celui-ci sera compensé par les crédits de la première balance suivante.

    1. L’utilisateur ne peut se voir payer que les crédits se trouvant sur le compte "Balance". L’utilisateur n’a en aucun cas le droit d’être payé des crédits du compte "Bonus".
    2. STARCASINO détient, en tout temps, le droit de dénoncer toute forme de fraude des comptes "Balance" en "Bonus" de joueurs et se réserve le droit, en cas de fraude, de les fermer ou de les corriger en tout temps et sans préavis.
    3. Les promotions ne sont reconnues qu’une seule fois par adresse IP, numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, ou autres données personnelles afin de prévenir toute forme de malveillance d’utilisation.
    4. Les crédits reçus par les utilisateurs suite aux promotions et bonus, peuvent en tout temps, et sans préavis, être retirés par STARCASINO .
    5. Les promotions et bonus peuvent en tout temps être modifiés ou annulés.
    6. Les crédits bonus, reçus suite aux promotions et bonus, ne peuvent être immédiatement retirés. Ceux-ci servent uniquement pour miser sur certains jeux. Les gains résultant de telles mises se placent à nouveau sur le solde Bonus de telle sorte qu’ils ne peuvent être retirés et placés sur le compte Balance. Le nombre de fois que ces crédits doivent être utilisés par l’utilisateur avant qu'ils ne puissent être collectées, et le degré d'avancement peut dépendre de paramètres comme par exemple les dépôts nets, le total des mises avec les crédits provenant de la Balance normale (appelée « Balance »), les jeux joués, le niveau obtenu en Loyalty, etc. Les conditions pour obtenir, jouer et convertir les crédits bonus sont consultables sur le site web sous la rubrique Aide.
    7. STARCASINO pourra, sans préavis, annuler tout ou partie des crédits bonus lorsqu’il constatera que tout ou partie des versements ne sont pas utilisés pour des mises de jeux ou de paris.
    8. STARCASINO détient le droit de limiter, sans préavis, le maximum de crédits bonus par jeu/mise et/ou par période de temps.
    9. Au cas où un utilisateur fait un dépôt et ensuite un retrait avec le seul but d'obtenir un bonus, STARCASINO détient le droit de retirer, sans préavis, les crédits bonus ainsi que les crédits du compte Balance reçus suite à la conversion du bonus. Un tel comportement peut aussi être considéré étant de la fraude. STARCASINO détient le droit de fermer le compte de l'utilisateur et d’annuler les crédits en cas de fraude, sans préavis.
    10. STARCASINO détient le droit de ne pas octroyer de bonus de dépôt pour certaines méthodes de versements. STARCASINO peut également faire dépendre l’octroi de promotions et/ou bonus de facteurs diverses comme la géolocalisation, le niveau de loyauté, l’âge, etc.
    11. Dans le cas où un compte reste inactif pendant 6 mois, celui-ci est automatiquement fermé et les crédits y afférant sont annulés. Dans tous les cas, un tel compte portera des frais administratifs de 10 euros par mois tant que le solde est suffisant.
    12. Un compte STARCASINO ne donne pas droit à des intérêts. L’utilisateur ne doit pas utiliser STARCASINO comme une institution financière.
    13. STARCASINO pourra bloquer un compte si le solde dépasse un montant qui lui pose un risque de liquidité.
  1. Versements/Retraits

a.       Un utilisateur peut uniquement :

·         effectuer des dépôts sur son compte STARCASINO au moyen de sa carte personnelle ou via son compte personnel ouvert auprès de l’une des Institutions financières ou de l’un de leurs concessionnaires ;

·         demander des transferts de fonds détenus dans son compte STARCASINO vers son compte personnel ouvert auprès de l’une des Institutions financières ou de l’un de leurs concessionnaires.

a.1          Un utilisateur est responsable de communiquer à STARCASINO les détails corrects de son compte personnel aux fins d’effectuer des retraits de son compte STARCASINO.

a.2          Un utilisateur ne peut permettre à aucun tiers d’effectuer des dépôts sur son compte STARCASINO ni de faire des retraits de son compte STARCASINO.

    1. L’utilisateur, s’il le désire, peut procéder à l’encaissement de son compte. Les retraits se font exclusivement par les moyens qui sont détaillés sur les pages explicatives des retraits avec un minimum de retrait de 10 euros.
    2. Les crédits achetés par l’utilisateur doivent impérativement tous (100%) être misés avant de pouvoir être retirés du compte STARCASINO, afin d’éviter toute possibilité de blanchiment.
    3. Conformément les modalités de certains modes de versement (par ex Paypal) et conformément les stipulations légales en vigueur, dans certains cas le mode de retrait sera limité au même mode avec lequel les crédits avaient été versés à la base. Il peut également que le mode de versement est limité tant qu’ils restent des crédits dans le compte provenant d’un certain mode de versement.
    4. Les transactions avec des modes de versements et de retraits qui ne sont pas nominatifs, ainsi que les transactions en argent liquide, seront strictement limités :
    5. STARCASINO est autorisé à effectuer des contrôles lors de toute demande de versement et/ou retrait. L’utilisateur peut se voir demander une copie de ses documents d’identité afin de procéder à un contrôle de sécurité, la validation de son adresse mail, de son adresse postale, ainsi que la vérification que son compte et/ou sa carte bancaire, lors d’un versement et/ou un retrait.
    6. Les retraits peuvent être retardés s’il y a des irrégularités de jeux.
    7. Dans le cas où il st déterminé que l’utilisateur n’a pas respecté scrupuleusement les termes et Conditions (règlement général) de STARCASINO , ce dernier se réserve le droit sans préavis, de contester le paiement des gains du joueur, d’annuler les crédits de celui-ci et de fermer son compte. 
    8. Avant d’être en mesure de réclamer un paiement, l’adresse email doit être valable. Dans le cas où l’utilisateur ne dispose pas d’un numéro de registre national et s’est donc inscrit à l’aide d’un passeport, celui-ci devra être en cours de validité ; cette validité sera vérifiée par le team STARCASINOSTARCASINO pourra, en tout temps, demander des éléments supplémentaires de validation de l’adresse email, preuve de l’adresse postale, copie de la carte bancaire, et/ou d’autres données d’identité de l’utilisateur. Le défaut de production de ces éléments pourra entraîner la suppression du compte de l’utilisateur et l’annulation des crédits y afférents.
    9. Le gain maximal par pari est fixé 25000 euro (vingt cinq mille euros), même si le gain général de la course est supérieur. Dans le cas ou une course offre des gains de plus de 25.000 euros, STARCASINO se limitera à payer seulement 25000 euros au joueur.
    10. Des frais pour couvrir les coûts administratifs des retraits et/ou versements pourront être appliqués.
    11. Toutes les transactions peuvent être contrôlées afin de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent. Toute transaction suspecte sera signalée à l’autorité compétente.
  1. Gestion de compte
    1. Chaque utilisateur possède un compte initialisé par son inscription.
    2. L’utilisateur peut en tout temps prendre connaissance de ses transactions sur le site.
    3. STARCASINO gère les gains et pertes sur le compte utilisateur.
    4. STARCASINO a le droit discrétionnaire, en tout temps, d’autoriser ou de refuser à tout utilisateur l’accès au site, et de fermer tout compte sans préavis.
    5. STARCASINO a le droit discrétionnaire d’autoriser ou de refuser, en tout temps, sans préavis d’avertissement, temporairement ou définitivement, un joueur d’accéder à certaines fonctionnalités de jeux.
  1. Propriété intellectuelle
    1. Les marques, logos, graphiques photos, animations, vidéos, textes et autres textes ou dessins, sont la propriété intellectuelle de STARCASINO ou de ses partenaires. Ils ne peuvent être utilisés ou reproduits de quelque façon que ce soit sans l’autorisation expresse et écrite de STARCASINO
  2. Désinscription / clôture de compte
    1. L’utilisateur a le droit de clôturer son compte sur STARCASINO . Un compte clôturé ne pourra être réactivé qu’endéans une période limitée, après laquelle le compte sera perdu. Les crédits résiduels doivent impérativement être retirés avant la demande de clôture, faute de quoi les crédits seront perdus.
    2. STARCASINO  a le droit discrétionnaire de supprimer le compte d’un utilisateur.

17.   Jeu responsable

a.       Un utilisateur comprend et reconnaît que, s'il ne joue pas avec modération, les jeux, y compris les jeux d'argent, peuvent entraîner une dépendance. Un utilisateur qui ouvre un compte STARCASINO et joue chez STARCASINO déclare et garantit qu'il n'a jamais expérimenté une dépendance et n'a jamais reçu aucun traitement et/ou un diagnostic pour cette dépendance.

b.       Nous nous permettons de vous rappeler que les jeux, y compris les jeux d'argent, peuvent entraîner une dépendance. Si vous estimez avoir besoin d'aide pour surmonter ce type de dépendance, vous pouvez trouver des informations utiles sur le jeu responsable (dépliants, adresses utiles, etc…) sur le site de la Commission des Jeux de Hasard via http://www.gamingcommission.fgov.be. La Commission des Jeux de Hasard prévoit également la possibilité pour l’utilisateur de se faire exclure indéfiniment de tous les casinos en lignes, sites de paris sportifs, sites de poker, casinos physiques et salles de jeux en Belgique